层次划分主要解决的组织问题是（ b ）
A．横向结构问题 b．纵向结构问题
c．横向协调问题 d．纵向协调问题
体现条块结合，协调各部门活动特点的组织结构式是 【 d 】
A．直线制 b．职能制 c．事业部制 d．矩阵制
目标管理的基本精神是( A )
A.以自我管理为中心 b.以监督控制为中心
c.以岗位设置为中心 d.以人员编制为中心
目标管理是（ c ）的必然结果
A．集权制 b．分权制 c．民主集中制 d．授权
职能型组织结构形式的优点是实现了( b )
A.管理现代化 b.管理专业化
c.统一指挥 d.统一领导
从本质上讲，领导是一种 【 c 】
组织管理 b．决策过程 c．影响力 d．激励方式
所谓授权，是指（ c ）
在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
委托代理关系
按控制的时机分类，可把控制方法分为（ c ）
A.预先控制、持续控制、过程控制 b.预先控制、持续控制、结果控制
c.预先控制、过程控制、结果控制 d.持续控制、过程控制、结果控制
控制结果的控制是 【 d 】
A．直接控制 b．间接控制 c．前馈控制 d．现场控制
强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（ c ）
A．直接管理原理 b．统一领导原理
c．统一指挥原理 d．直接控制原理
下列沟通网络中传递信息速度最快的是（ b ）
A．链式 b．轮式 c．Y式 d．圆周式
控制工作的关键步骤是（ b ）
A．制定计划 b．拟定标准
c．衡量成就 d．纠正偏差
管理的主体是（ d ）
A．企业家 b．全体员工 c．高层管理者 d．管理者
双因素理论中的双因索指的是（ c ）
人和物的因素 b．信息与环境的因素
c．保健因素与激励因素 d．自然因素和社会因素
双因素理论认为，影响人的行为的因系可归结为 【 A 】
A．保健因素和激励因素 b．安全因系和生理因系
c．保健因系和生理因系 d．安全因系和激励因素
根据双因素理论，在以下因素中能够给职工带来满意的因素是 【 b 】
A．企业政策 b．工作的成就感 c．人际关系 d．工资水平
控制活动应该（ d ）
与计划工作同时进行 b．先于计划工作进行
在计划工作之后进行 d．与计划工作结合进行
古典管理理论阶段的代表性理论是（ A ）
科学管理理论 b．管理科学理论 c. 行为科学理论 d．权变理论
管理过程理论强调（ d ）
管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
管理的核心是提高劳动生产享
在管理中要重视人的因素
要建立正式的、非人格化的组织体系
马斯诺需要层次论认为，人的最低层需要是( A )
A.生理需要 b.安全需要 c.尊重需要 d.社交需要
促使人产生某一行为的内在原因是 【 A 】
A．人的需要 b．外在刺激 c．群体的激励 d．个人的动机
布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( c )
A.任务型管理方式 b.中间型管理方式
c.战斗集体型管理方式 d.乡村俱乐部型管理方式
在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )
A.协调 b.控制 c.决策 d.指挥
在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( d )
A.领导 b.组织 c.创新 d.控制
把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，是 【 A 】
A．集权制 b．分权制 c．民主集中制 d．授权
下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ d ）
计划工作b.组织工作c.控制工作 d.指导与领导工作
影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )
A.管理环境 b.管理道德 c.管理方法 d.管理手段
刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确？（ A ）
知人善任，是领导者成功的一个关键因素。
一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。
领导者不需要具备专业技能。
领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。
两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：“你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。”而乙公司只告诉员工：“你4点半到达机场。”你认为以下的说法哪种最有道理？（ d ）
甲公司的工作效率会比乙公司的高；
乙公司的工作效率会比甲公司的高；
乙公司的员工一定会比甲公司的员工更有积极性；
很难进行评价。
在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论的存在? ( b )
期望理论； b．公平理论； c．强化理论； d．成就需要激励理论。
有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题? （c）
组织层次太多 b．总经理越级指挥
c.各部门职责不清 d．员工缺乏工作主动性
某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力? ( d )
A.任职多年 b．德高望重 c.势力较大 d.技术专长
你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? ( c )
A. 高任务、高关系 b．高任务、低关系
c．低任务、高关系 d. 低任务、低关系
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